سياسة الاستخدام المقبول

1. الغرض من هذه السياسة

تضع سياسة الاستخدام المقبول هذه توقعات حول كيفية استخدام عنوان ShipEgy وصندوق البريد وخدمات الشحن و«الشراء نيابةً عني»، حتى تظل المنصة آمنة وموثوقة للجميع.

2. المواد والأنشطة الممنوعة

لا يجوز لك استخدام ShipEgy لشحن أو تخزين أو شراء مواد غير قانونية أو مقلَّدة أو ممنوعة بموجب قواعد شركة النقل أو الجمارك، كما هو موضح في صفحة المواد الممنوعة. لا يجوز لك استخدام المنصة لتسهيل الاحتيال أو غسل الأموال أو التهرب من العقوبات أو ضوابط التصدير.

3. الإقرارات الدقيقة

يجب عليك الإقرار بالمحتويات والقيمة الحقيقية لكل طرد وإشعار مسبق. التقليل المتعمد للقيمة المصرَّح بها أو وصف المحتويات بشكل خاطئ لتقليل الرسوم يُعد انتهاكًا لهذه السياسة، بصرف النظر عن النية.

4. مشاركة الحساب والاحتيال

الحسابات والعناوين ورموز الصناديق مخصصة للفرد المسجَّل. يُحظر استخدام حساب شخص آخر دون إذن، أو إنشاء حسابات للتحايل على الحدود أو القيود.

5. إساءة استخدام «الشراء نيابةً عني»

يجب أن تكون طلبات «الشراء نيابةً عني» لمشتريات شخصية مشروعة. يُحظر تقديم طلبات تهدف إلى الاحتيال على البائعين أو استغلال أخطاء التسعير أو إعادة بيع سلع مقيَّدة.

6. إساءة استخدام التخزين

التخزين مخصص للطرود التي تنتظر قرار شحن، وليس للتخزين طويل الأمد. قد تُقيَّد الحسابات التي تسمح بشكل متكرر بوصول الطرود إلى مرحلة التخلص دون تفاعل.

7. السلوك المحترم

يجب أن تكون التواصلات مع فريق ShipEgy، سواء عبر تذاكر الدعم أو الدردشة أو الهاتف، محترمة. لا يُتسامح مع السلوك المسيء أو التهديدي تجاه الموظفين.

8. عواقب الانتهاكات

قد تؤدي انتهاكات هذه السياسة إلى تحذيرات أو إزالة طرود أو طلبات معينة أو تعليق مؤقت أو إنهاء دائم للحساب، حسب الخطورة، بالإضافة إلى أي حقوق تملكها ShipEgy بموجب الشروط والأحكام.

9. الإبلاغ عن الانتهاكات

إذا كنت تعتقد أن مستخدمًا آخر أو طرفًا ثالثًا يسيء استخدام ShipEgy بما ينتهك هذه السياسة، يُرجى الإبلاغ عن ذلك عبر صفحة التواصل معنا.